Rykkere & genforsøg
Automatiske rykkere og dunning der henter omsætning hjem
Fejlede betalinger sker, og hver enkelt er penge, du allerede har tjent. Subr.dk kører automatiske rykkere og dunning, genforsøger betalingerne efter det forløb, du vælger, og sender påmindelser via e-mail og SMS undervejs, uden at du løfter en finger. Skriv dig på ventelisten, så viser vi dig recovery i praksis.
Reddet omsætning i år
184.200 kr.
+12 %Sådan virker det
Automatiske genforsøg efter det forløb, du vælger
Når en betaling fejler, genforsøger platformen den automatisk. Du vælger forløbet: et kort, et normalt eller et langt. Det afgør, hvor mange forsøg der er, hvor lang tid der går mellem dem, og hvornår flowet stopper.
Mange fejl er midlertidige, et udløbet kort eller manglende dækning lige den dag. Et velplaceret genforsøg redder ofte betalingen hjem helt af sig selv, så du får penge ind, du ellers havde tabt. Recovery hænger tæt sammen med fakturering og betalinger.
Sådan virker det
Dunning-flows der følger kunden hele vejen
Et dunning-flow er den række af skridt, der sættes i gang, når en betaling ikke går igennem. Subr.dk kører flowet for dig: genforsøg, påmindelser og eskalering i den rækkefølge, dit valgte forløb fastlægger.
Kunden bliver mindet om at opdatere sit kort, og betalingen forsøges igen efter forløbet. Går det sidste forsøg ikke igennem, opsiges abonnementet. Du slipper for at jage betalinger manuelt og for at miste kunder, der bare havde glemt at opdatere kortet.
Sådan virker det
Påmindelser via e-mail og SMS
Nå kunden der, hvor de reagerer. Platformen sender automatisk påmindelser via både e-mail og SMS, når en betaling mangler.
Beskederne kan times, så de rammer på det rigtige tidspunkt i flowet, venligt først og mere kontant senere. Det giver markant højere chance for, at kunden når at opdatere sit kort, før abonnementet stopper.
Resultater
Recovery der flytter bundlinjen
- Vælg mellem et kort, et normalt og et langt forløb
- Dine regler
- Genforsøg uden manuelt arbejde
- Auto
- Påmindelser via e-mail og SMS
- 2 kanaler
- Regneark at holde styr på
- 0
Dunning sat på autopilot
Hvad er dunning, og hvorfor er det vigtigt?
Dunning er den automatiske proces, der sættes i gang, når en betaling i dit abonnementssystem fejler. I stedet for at du selv skal jage afviste kort, kører Subr.dk en fast rækkefølge af genforsøg og rykkere, indtil betalingen er i hus eller sagen er afsluttet. For et abonnementsbaseret faktureringssystem er gode dunning-flows ofte forskellen mellem et lille tab og et stabilt cashflow.
Automatiske rykkere på e-mail og SMS
Mange fejlede betalinger er midlertidige, et udløbet kort eller manglende dækning lige den dag. Derfor sender systemet automatiske rykkere via både e-mail og SMS, timet til de rigtige trin i flowet, venligt først og mere kontant senere. Du vælger selv mellem tre færdige forløb, som afgør antal genforsøg, intervaller og hvornår flowet stopper.
En del af hele din billing
- Recovery hænger tæt sammen med fakturering og betalinger
- Fejlede fornyelser af abonnementer og medlemskaber fanges automatisk
- Rykkere sendes i dit eget navn via eget domæne og API
Se vores priser, find din branche, eller skriv dig på ventelisten og se, hvor meget omsætning automatiske rykkere kan hente hjem for dig.
Spørgsmål og svar
Ofte stillede spørgsmål
Det du oftest vil vide om rykkere og genforsøg.
Hvad er dunning helt præcist?
Dunning er den automatiske proces, der sættes i gang, når en betaling fejler. En kombination af genforsøg og påmindelser, der arbejder på at få betalingen i hus, så du ikke taber omsætningen.
Hvad er forskellen på en rykker og et genforsøg?
Et genforsøg er, når systemet selv prøver at trække betalingen igen. En rykker er en påmindelse til kunden på e-mail eller SMS om at opdatere sit kort. Et dunning-flow kombinerer begge dele automatisk.
Kan jeg selv bestemme reglerne for genforsøg?
Du vælger mellem tre færdige forløb: et kort, et normalt og et langt. Forløbet afgør antal forsøg, tiden mellem dem og hvornår flowet stopper, så recovery passer til din forretning.
Hvordan bliver kunden mindet om manglende betaling?
Via automatiske påmindelser på e-mail og SMS, timet til de rigtige trin i dunning-flowet, så kunden når at opdatere sit kort, før abonnementet stopper.
Sendes rykkerne i mit eget navn?
Ja. Med eget domæne og branding sendes rykkere og påmindelser i dit navn, så kunden altid møder dit brand og ikke en tredjepart.
Hvor meget omsætning kan jeg redde hjem?
Det varierer, men mange fejlede betalinger er midlertidige og går igennem ved et genforsøg. Selv en lille recovery-rate giver et mærkbart løft på bundlinjen måned efter måned.
Kom godt i gang
Stop med at miste omsætning på fejlede betalinger
Skriv dig på ventelisten, så viser vi dig hvordan automatisk recovery henter penge hjem, du ellers ville have tabt.